Regulamin powstał w celu usprawnienia współpracy pomiędzy Fotografem a Klientem.
Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej wkolysce.pl. Klient ma obowiązek zapoznania się z nim. Umówienie się na sesję zdjęciową jest równoznaczne z akceptacją warunków Regulaminu.
Przed umówieniem się na sesję zdjęciową należy zapytać o dostępność terminu. Na sesję najlepiej umawiać się z minimum miesięcznym wyprzedzeniem.
Sesje zdjęciowe są wykonywane w studio zlokalizowanym w Rybniku, ul. Sławików 19a/22.
W celu rezerwacji terminu Klient wpłaca na rachunek bankowy Fotografa bezzwrotny zadatek na poczet sesji. Wysokość zadatku jest ustalana indywidualnie, w zależności od rodzaju sesji. W przypadku nie wpłynięcia zadatku w terminie 3 dni kalendarzowych, rezerwacja zostaje anulowana. Płatność za wykonaną sesję następuje przelewem w dniu sesji (jest ona pomniejszona o zadatek).
Zarezerwowany oraz opłacony zadatkiem termin sesji jest wiążący dla obu stron. Fotograf nie ma więc obowiązku potwierdzać aktualności sesji na parę dni przed jej odbyciem. W przypadku konieczności zmiany terminu, Fotograf jest zobowiązany powiadomić Klienta o tym fakcie jak najszybciej i ustalić inny dogodny dla Klienta termin. Fotograf ma prawo dwukrotnie przesunąć termin sesji bez żadnych konsekwencji, podając przyczynę. Klient ma prawo do jednorazowego przesunięcia terminu sesji, powiadamiając Fotografa o tym najszybciej jak jest to możliwe, ale nie później niż dzień przed terminem planowanej sesji. Fotograf decyduje o dostępności terminów. W przypadku niezjawienia się w umówionym terminie bez wcześniejszego powiadomienia Fotografa o chęci zmiany terminu, oraz w przypadku odwołania przez Klienta sesji w dzień, kiedy ma ona nastąpić, Fotograf pobiera zadatek, będący zabezpieczeniem przed takiego typu sytuacjami. Zadatek w ww. wypadku nie podlega zwrotowi, nawet jeśli Klient wyrazi chęć umówienia nowego terminu sesji.
Przed sesją Klient deklaruje wybrany pakiet zdjęciowy. Po sesji pakiet nie może zostać pomniejszony. Istnieje możliwość dokupienia dodatkowych, obrobionych ujęć wraz z ich wydrukiem w formacie 15x21cm w wyznaczonej cenie: 30 zł/szt, o ile Fotograf stwierdzi, że na sesji powstało więcej ciekawych ujęć, niż przewiduje wykupiony pakiet. Wówczas propozycje Fotografa są przekazywane Klientowi w formie elektronicznej do wglądu. Fotografie te mogą zawierać ubytki tła, niepożądane przedmioty czy osoby w kadrze i nie są one poddane obróbce graficznej. Służą one jedynie do podglądu i są zabezpieczone znakami wodnymi. Końcowy produkt, który otrzymuje Klient, to zdjęcie poddane obróbce graficznej i retuszowi, nie posiadające znaku wodnego. Fotograf określa termin i sposób w jakim można dokonywać zakupu dodatkowych ujęć. Po upłynięciu terminu, zdjęcia są usuwane z dysku i nie ma już możliwości domówienia ujęć.
Na sesji istnieje bezwzględny zakaz filmowania i wykonywania zdjęć telefonami komórkowymi.
Do sesji należy przygotować się zgodnie z zaleceniami Fotografa (zalecenia zamieszczone są na stronie wkolysce.pl w zakładce „przygotowania do sesji”). Fotograf zastrzega sobie, że na efekt końcowy zdjęć ma również wpływ przygotowanie Klienta do sesji.
Na sesje Klient stara się stawić punktualnie. Proszę o nie pojawianie się przed czasem – Fotograf wtedy przygotowuje stylizacje oraz całe studio. Jeśli Klient wie, że się spóźni, Fotograf prosi o wcześniejsze powiadomienie telefoniczne lub sms. Spóźnienie jest równoznaczne z analogicznym pomniejszeniem czasu trwania sesji.
Za szkody i wszelkie zniszczenia wyrządzone w studio przez Klienta bądź jego dzieci, odpowiada Klient.
W terminie do 30 dni kalendarzowych od odbycia sesji zdjęciowej, Fotograf przesyła mailowo dane umożliwiające dostęp do Panelu Klienta na stronie internetowej wkolysce.pl i pobranie gotowych zdjęć. Termin odbioru wydruków zdjęć wynosi od 30 do 60 dni kalendarzowych. O możliwości odbioru fotoproduktów, Fotograf informuje Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail bądź za pomocą portalu Facebook. Fotograf zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu przekazania zdjęć w przypadku urlopu bądź choroby. Zdjęcia są dostępne w Panelu Klienta na stronie internetowej wkolysce.pl przez okres 7 dni i Klient zobowiązany jest w tym okresie pobrać zdjęcia na własny dysk. Zdjęcia są również przechowywane przez Fotografa na jego prywatnym nośniku przez okres 3 miesięcy. Po upływie tego terminu są one nieodwracalnie usuwane.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Fotograf jako artysta sam wg. technicznych wytycznych, własnego zamysłu na postprodukcję danego ujęcia oraz swój określony styl i poczucie estetyki, dokonuje wyboru ujęć, które będą poddane obróbce graficznej i przekazane Klientowi w ramach wybranego przez Klienta pakietu (nie dotyczy sesji biznesowych/wizerunkowych). Nie ma możliwości wymiany gotowych zdjęć oddanych Klientowi w ramach pakietu na inne (np. te znajdujące się w propozycjach z możliwością dokupienia). Klient bowiem płacąc za określony pakiet, opłaca całość usługi fotograficznej, na którą składają się przygotowania do sesji, sesja oraz postprodukcja (tj. retusz i obróbka zdjęcia), czyli czas jaki Fotograf poświęcił wykonaniu zlecenia.
Fotoprodukty (albumy, odbitki, zdjęcia na płótnie itp.) Klient odbiera w studio osobiście. Nieodebrane fotoprodukty zostają zniszczone po upłynięciu okresu 3 miesięcy od określonego przez Fotografa terminu ich odbioru. Całkowity koszt ponownej realizacji produktu pokrywa Klient.
Istnieje możliwość wykupienia sesji w postaci bonu podarunkowego. Bon ma ważność 6 miesięcy od daty zakupu i w tym czasie należy wykonać sesję. Opłatę za wybrany pakiet prezentowy oraz papierowy bon w formie zaproszenia na sesję (koszt 10zł) należy uregulować w dniu jego zakupu. Bonu nie można wymienić na gotówkę, jak również nie można go zwrócić. Wskazane jest, aby obdarowana osoba zgłosiła się jak najwcześniej do Fotografa w celu ustalenia terminu oraz szczegółów sesji, najpóźniej dwa miesiące przed upływem jego ważności. Zbyt późne zgłoszenie się do Fotografa może skutkować brakiem wolnych terminów i tym samym niemożnością realizacji sesji w okresie na jaki opiewa bon. Po upływie terminu wskazanego na bonie, jest on nieważny tj. nie uprawnia do realizacji usługi sesji przez Fotografa. Nie ma możliwości przedłużenia okresu ważności bonu.
Bezwzględnie zakazane są wszelkie ingerencje w gotowe zdjęcia tj. zmiana kadrowania, kolorystyki, retusz, usuwanie znaku wodnego itp. oraz rozpowszechnianie zmienionych zdjęć w internecie.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem.
Kocham to co robię. Swoją pracę wykonuję z wszelką starannością i zaangażowaniem. Moja współpraca z Klientami opiera się przede wszystkim na wzajemnym zaufaniu, którego pragnę życzyć sobie i Wam…
